9月23日，正定高新区收费站的人工车道前，一辆小货车突然停下，司机师傅探头向工作人员满脸焦急地求助，一场充满暖意的帮扶故事就此开启。

       经工作人员询问得知，这位司机出门时太过匆忙，不仅没带手机，身上也没揣现金，抵达收费站后才发现无法缴纳通行费。看着后方渐渐聚拢的车流，司机急得不知如何是好，只能寄希望于收费站工作人员能帮忙想办法。当班班长得知情况后，立即快步赶到现场。他先轻声安抚司机：“您别慌，先联系货主说明情况，通行费我先帮您垫上，别耽误送货。”随后，班长根据司机提供的号码拨通货主电话，清晰讲述了现场情况，既让货主放心货物运输进度，也缓解了司机的焦虑。挂掉电话后，班长直接拿出自己的手机，通过收费站缴费系统替司机完成了支付，确保小货车顺利驶离车道，避免了交通拥堵。更让人暖心的是，通话结束没多久，货主便主动联系到班长，提出添加微信好友，第一时间将垫付的通行费转账返还，还特意留言：“多亏您及时帮忙，没让师傅困在收费站，太感谢了！”

       对于正定高新区收费站工作人员来说，这只是工作中一次普通的援手；但对司机和货主而言，这份及时的帮助却像秋日暖阳，驱散了意外带来的慌乱。正定高新区收费站这小小的举动，不仅解决了通行难题，更让善意在彼此间流动，尽显服务岗位的温度与担当。