9月20日,正定高新区收费站以提升通行效率、优化出行体验为目标,积极开展“精准指路”服务,有效保障了站口车辆快速有序通行,赢得了司乘人员的广泛好评。
针对收费站站口车流量大、易产生拥堵的情况,收费二班组织工作人员在入出口广场及关键点位主动提供指引服务。许多外地车辆下高速后需前往高新区企业或物流园区,工作人员凭借对路网的熟悉,为他们提供清晰准确的路线指引。同时,针对不擅长使用智能手机的老年司机,工作人员更是耐心周到,凭借多年积累的丰富经验,一遍遍细致讲解,成为站口一道暖心风景。
与此同时,收费站还在便民服务台准备了路线图,免费发放给有需要的司乘人员。这一系列举措显著减少了车辆因不确定行驶路线而减速、停车问询的现象,有效避免了入出口车辆积压现象的发生,确保了收费站的安全与畅通,既提升了通行效率,更以人性化服务展现了高速服务的温度与专业。
