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正定高新区收费站:耐心解释促补缴 通行费颗粒尽归仓
日期:2025/9/20    来源:    发表人:都少博    点击数:39

       9月20日,正定高新区收费站成功处理一起专项追缴业务,确保了通行费用的足额收取,有效维护了高速公路运营秩序。

       当日下午,一辆小型客车驶出该收费站时,收费系统发出提示,显示该车辆存在待追缴记录。收费人员立即通过部级追缴平台进行详细核查,确认该车因此前通行时存在“U型/J型”违规行驶行为,产生了473元的待追缴费用。

       所谓“U型/J型”行驶,通常指车辆在高速公路上通过中途转弯或调头等方式,缩短实际通行距离以达到少交通行费的目的,此类行为属于偷逃通行费的一种形式。面对系统提示,收费人员秉持高度责任心,立即向当班班长汇报,并耐心向司机进行解释。他们向司机详细说明了追缴费用的具体政策依据、产生原因及金额计算方式,整个过程态度诚恳,解释清晰。

       起初,司机对需补缴费用感到些许不解。但收费人员晓之以理、动之以情,反复沟通,最终赢得了司机的理解与配合。司机认识到按规定缴纳通行费是应尽的义务,同意补缴473元欠款,并当场完成了支付。

       此次成功追缴,不仅体现了正定高新区收费站工作人员严谨细致的工作作风和良好的政策执行能力,还展现了其坚持文明服务、耐心沟通化解矛盾的窗口形象,切实做到了“确保通行费颗粒归仓”,有力打击了偷逃费行为,维护了公平公正的收费环境。

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