“师傅，您顺着这条路直走，到第一个路口右转，再前行大概2公里，就能看到去往您目的地的岔路了。”9月20日，大城东站收费一班当班收费员热情地为一位面露焦急的司机指路，获其称赞。

这位司机来自外地，来大城送货，因对路况不熟误上高速。该收费员了解情况后，不仅详细口头描述路线，还担心司机记不住，便用司机的手机为其设置好导航，并将关键路口、标志性建筑逐一讲解清楚。司机看着手中的手机，紧皱的眉头渐渐舒展开来，连声道谢：“太感谢了，要不是你们帮忙，我真不知得绕多少弯路哪。”

在大城东收费站，此类为司机指路的善举屡见不鲜。收费站始终秉持“服务无止境”的理念，把为司乘人员提供精准明晰的指路服务，视为延伸服务的关键一环，以实际行动温暖每一位过往司乘的心，彰显了高速人的良好形象。