为进一步强化工作纪律,提升业务素质和工作效能,全力打造素质过硬、纪律严明、业务规范的收费队伍,近日,顿井收费站以班组为单位,组织全体收费人员深入学习《关于进一步加强收费作业和票证业务管理的通知》。
此次专项学习聚焦收费业务两大关键环节:车型精准识别和绿通车辆规范查验。在车型识别培训中,通过图文实车展示和车道操作规程,重点讲解了牵引、挂车车辆等特殊车型的辨别技巧,统一判型标准,确保收费准确率。在绿通查验环节,通过剖析典型案例,明确了查验流程、取证规范和处置标准,强化"双人查验、多点检测"的操作要求,既保障合规车辆高效通行,又严防不合规车辆逃漏费。学习过程中,班组成员结合工作实际积极讨论,就日常操作中遇到的疑难问题进行深入交流。
顿井收费站始终将队伍建设作为提升服务质量的重要抓手,通过常态化业务培训,不断强化员工的专业能力和职业素养。此次专项学习不仅提高了收费人员的业务水平,更增强了团队的责任意识和服务意识,为保障站口安全畅通、提升窗口服务形象奠定了坚实基础,以实际行动践行"安全、高效、规范、文明"的服务承诺。
